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Bienvenue – Thomann France

Site internet : https://www.thomann.de/fr/index.html

Catégorie(s) activité : Entreprise de vente au détail, Shopping et vente au détail

Index alphabétique : Marque en T

Vous souhaitez contacter le service client THOMANN ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client thomann

Contacter Thomann, le service client allemand de qualité

Le magasin Thomann est une entreprise allemande spécialisée dans la vente en ligne et en magasin d’instruments musicaux et d’accessoires. Fondé à Treppendorf près de Bamberg en Allemagne en 1954 par Herbert Thomann, le magasin s’est depuis longtemps imposé comme un des plus grands distributeurs mondiaux d’instruments de musique et d’accessoires pour musiciens.

Thomann propose depuis plus de 50 ans à travers son site internet thomann.de une variété de produits allant des guitares aux pianos en passant par les effets, amplificateurs et autres instruments de musique à travers le monde entier. En plus des articles proposés sur leur plateforme en ligne, ils offrent également un large éventail de services à leurs clients, tels que le support technique, le service client et bien plus encore.

Les différents moyens de contacter le service client

Chez Thomann, le service client est considéré comme une priorité absolue et ils ont mis en place plusieurs moyens de fournir une assistance professionnelle à leurs clients. Voici quelques-uns des moyens disponibles pour contacter leur service client :

Service client en ligne : Thomann a mis en place un système de chat en ligne afin de répondre aux demandes et questions des clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Téléphone : Pour toute question ou problème urgent, les clients peuvent appeler directement le numéro de téléphone du service client, qui est +33-176548596.
E-mail : Le service client peut également être contacté par e-mail à [email protected] pour toute question ou problème non urgent.
Réseaux sociaux : Les clients peuvent également poser des questions et obtenir des réponses rapides via les réseaux sociaux de Thomann, tels que Facebook, Twitter et Instagram.

Comment répond Thomann aux besoins des clients ?

Le service client de Thomann comprend un personnel expérimenté et hautement qualifié qui est toujours prêt à aider ses clients à trouver exactement ce dont ils ont besoin. Ils mettent un point d’honneur à fournir des conseils personnalisés et des informations complètes et à jour sur chaque produit et service.

Thomann est également reconnu pour sa politique de retour et d’échange très flexible, permettant aux clients de restituer ou d’échanger tout article acheté si nécessaire. De plus, le magasin offre des garanties supplémentaires pour les produits achetés, notamment un remboursement intégral de la valeur initiale des articles endommagés, défectueux ou incorrectement livrés.

Enfin, Thomann travaille sans relâche pour s’assurer que les clients reçoivent leurs commandes le plus rapidement possible. La plupart des produits sont livrés en moins de 2 jours ouvrables.

L’expérience client chez Thomann

Chez Thomann, le service client est au cœur de leur entreprise et cela se voit dans leur engagement envers leurs clients. L’objectif est de proposer une expérience client unique et satisfaisante à chaque fois.

Grâce à leur personnel expérimenté et leur politique de retour et d’échange souples et flexibles, les clients peuvent être assurés de recevoir un produit de qualité à un prix abordable et d’un service client impeccable.

De plus, le magasin offre également à ses clients des programmes d’abonnement et des offres spéciales afin de leur offrir des avantages supplémentaires à chaque achat.

Contacter Thomann est une tâche facile et amusante. Le service client de Thomann est accessible et fiable, et ils font toujours leur possible pour offrir une excellente expérience client à leurs clients.

Que ce soit en ligne, par téléphone, par mail ou par leur réseaux sociaux, le service client de Thomann est toujours prêt à répondre aux questions et à fournir des conseils et des informations utiles. Grâce à leur politique de retour et d’échange flexible et à leur garantie supplémentaire, les clients peuvent être rassurés de faire leurs achats en toute confiance avec Thomann.