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SNIPES en ligne - Sneakers, streetwear et accessoires

Site internet : https://www.snipes.fr/

Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en S

Vous souhaitez contacter le service client SNIPES ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client snipes

Comment contacter Snipes ?

Les chaussures et accessoires de la marque allemande Snipes s’adressent à tous les amateurs de streetwear. De nombreuses références sont proposées pour satisfaire toutes sortes de goûts, et ce dans le respect des tendances en vigueur. Quelles sont donc les possibilités qui s’offrent à vous si vous souhaitez entrer en contact avec l’enseigne ? Nous allons voir cela ensemble.

Les différents moyens pour contacter Snipes

Snipes propose plusieurs possibilités pour entrer en contact direct avec eux. Vous pouvez par exemple les joindre par téléphone ou par mail. Il est également possible de les contacter via leur page Facebook ou encore Twitter. Enfin, une adresse postale physique existe en Allemagne, à l’attention du service clientèle.

Par téléphone

Le service clientèle est accessible par téléphone au +49 89 93094 0, du lundi au vendredi entre 10h00 et 13h00. Il est possible de consulter un conseiller en direct afin de poser votre question ou résoudre votre problème. Une prise en charge sous forme de ticket peut également être effectuée.

Par email

Si vous ne souhaitez pas attendre, vous pouvez envoyer un email à [email protected]. Un conseiller prendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour trouver une solution à votre demande.

Via Facebook et Twitter

Vous pouvez également contacter Snipes via leurs pages Facebook et Twitter. Les messages envoyés seront traités par un collaborateur qui répondra à votre demande ! Si vous préférez, vous pouvez également poser vos questions sur le forum de discussion, en créant un compte gratuitement.

Adresse Postale Physique

Enfin, si vous souhaitez adresser vos requêtes par courrier postal, voici l’adresse à laquelle vous pouvez adresser votre correspondance :

  • Gestion des clients Snipes
  • Böttgerstr. 2-14
  • D-63741 Aschaffenburg
  • Allemagne

N’oubliez pas de mentionner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) et votre numéro de commande si vous avez fait un achat récemment. Vous recevrez une réponse dans un délai raisonnable.

Quels types de demandes peut-on envoyer à Snipes ?

Vous pouvez contacter Snipes pour des demandes diverses et variées, parmi lesquelles :

  • Toute question portant sur les produits proposés.
  • Demander un échange ou un remboursement.
  • Des informations complémentaires concernant les livraisons.
  • Un suivi de commande.
  • Une demande de retour ou de renvoi.

Ces demandes et bien d’autres peuvent être faites sans crainte et seront gérées par un membre du service clientèle qualifié. Quel que soit le type de demande, l’équipe se fera un plaisir de vous apporter son aide afin de vous satisfaire.

Y a-t-il des services après-vente pour les produits Snipes ?

Oui, Snipes offre un service après-vente complet et performant. En cas de problème, comme un défaut de fabrication, il est possible de faire une demande de retour ou d’échange. Les frais de retour sont à la charge du client sauf si cette demande est effectuée dans un délai de deux mois après la date d’achat. Dans ce cas précis, Snipes prend en charge les frais de retour.

De plus, Snipes offre une garantie de satisfaction totale. Vous êtes satisfait ou remboursé. C’est simple ! Si vous n’êtes pas content des produits achetés, vous pouvez retourner le colis et demander un remboursement intégral. Le colis doit comprendre la facture, le/les produit(s) et un mail expliquant clairement votre demande.

Quel est le temps de réponse de Snipes ?

Selon le type de demande, le délai de réponse varie. Pour les questions par mail ou téléphone, un conseiller vous contactera dans les 48 heures. Si votre demande est urgente, le temps de réponse peut être raccourci. Pour les questions via Facebook et Twitter, le délai de réponse est très court et les messages sont traités immédiatement.

Il est important de savoir que pour toute demande de retour et/ou de remboursement, le processus prend plus de temps. Les demandes sont traitées manuellement et prennent jusqu’à quatre semaines avant d’être résolues.

Entrer en contact avec Snipes est simple et rapide. Plusieurs moyens s’offrent à vous : par téléphone, mail, Facebook ou encore Twitter. Une adresse physique postale est également disponible pour envoyer vos requêtes par courrier. Toutes les demandes sont acceptées et seront traitées par un conseiller qualifié. Enfin, le service après vente est également disponible, ainsi qu’une garantie de satisfaction totale.

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