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Site internet : https://www.razer.com/fr-fr

Catégorie(s) activité : Marque, Ordinateurs (Marque)

Index alphabétique : Marque en R

Vous souhaitez contacter le service client RAZER ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client razer

Comment contacter Razer et obtenir du support technique ?

Razer est reconnu pour sa gamme d’ordinateurs portables, de souris, de claviers et d’autres produits haut de gamme conçus pour offrir une expérience de jeu exceptionnelle. Si vous avez des questions sur l’utilisation de ces produits, vous pouvez contacter le service clientèle et le service technique Razer pour obtenir les réponses dont vous avez besoin.

Options de contact

Il existe plusieurs façons de contacter Razer pour obtenir de l’aide :

Site Web : Vous pouvez visiter le site web de Razer pour trouver des informations détaillées sur les produits, y compris des manuels d’utilisation et des FAQ. Vous pouvez également poser des questions dans la section ‘Aide’ du site.
E-mail : Vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour recevoir une assistance par e-mail. Veuillez fournir autant de détails que possible afin que nous puissions vous aider efficacement.
Téléphone : Si vous préférez parler à quelqu’un de votre demande, vous pouvez contacter le service clientèle en composant le numéro +1 (818) 261-1777. Les représentants sont disponibles tous les jours de 8h à 17h, heure du Pacifique.
Chat en direct : Vous pouvez discuter en direct avec un membre du personnel de Razer 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en visitant le site web. Cliquez simplement sur le bouton Chat pour commencer.

Autres services proposés par Razer

Le service clientèle et le service technique Razer offrent un certain nombre de services supplémentaires pour les utilisateurs des produits Razer :

Conseils et solutions

Vous pouvez rechercher des solutions aux problèmes courants, obtenir des conseils et des astuces techniques, discuter avec d’autres utilisateurs et partager vos expériences. Ces ressources peuvent être trouvées sur le site Web principal de Razer et sur le forum de discussion communautaire.

Garanties et retours

Les produits achetés chez Razer bénéficient d’une garantie limitée d’un an. Vous pouvez contacter le service clientèle si vous avez des questions ou des problèmes concernant votre produit. Vous pouvez également retourner ou échanger un produit acheté sur RazerStore si vous n’êtes pas satisfait. Vous trouverez des informations détaillées sur la politique de retours et de garantie de Razer ici.

Livraison et suivi des commandes

Razer propose des options de livraison variées pour ses produits. Vous pouvez choisir entre la livraison standard et express. Vous pouvez suivre vos commandes en ligne en vous connectant à votre compte RazerStore et en cliquant sur « Mes commandes ».

FAQ

Voici quelques questions fréquemment posées concernant les services clients et techniques Razer :

Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ? Les membres du personnel prennent normalement en charge les demandes dans les 30 minutes qui suivent. Cependant, il peut arriver que certains messages prennent plus de temps à traiter.
Est-ce que Razer propose des programmes d’assistance pour les étudiants ? Oui. Razer propose un programme spécial pour les étudiants qui leur permet d’obtenir des remises importantes sur certains produits.
Puis-je apporter mon produit à un centre de service agréé ? Oui, Razer propose un réseau international de centres de service agréés pour permettre aux clients de faire réparer ou remplacer leurs produits.
Quel type de pièces de rechange sont disponibles ? Les pièces de rechange varient selon les produits. Veuillez contacter le service clientèle pour obtenir des informations spécifiques.

En conclusion, Razer offre une variété d’options pour les clients qui souhaitent contacter le service clientèle et le service technique. Ces services incluent le chat en direct, le téléphone, l’e-mail et le site web. En outre, Razer propose des programmes de remise pour les étudiants et des services de réparation et de livraison internationaux. Si vous avez des questions ou des problèmes concernant vos produits Razer, contactez le service clientèle ou le service technique pour obtenir de l’aide.