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Comment contacter Proximus ?

Chez Proximus, une variété de services sont proposés à ses clients et pour les joindre, des moyens multiples sont aussi disponibles. Dans cet article nous allons vous expliquer comment contacter Proximus, que ce soit par téléphone, en magasin ou encore sur le forum.

Par téléphone

Le premier moyen pour contacter Proximus est bien évidemment par téléphone. Le numéro 0800 800 00 est un numéro gratuit et accessible depuis la Belgique, les Pays-Bas et l’Allemagne. Les appels sont possibles entre 8h et 20h du Lundi au Samedi, et entre 9h et 18h le dimanche. N’hésitez pas à consulter les informations supplémentaires sur le site internet de Proximus afin de vérifier quelles sont les heures exactes auxquelles le service clientèle est disponible.

En magasin

Une autre façon d’entrer en contact avec Proximus est de se rendre dans un des nombreux magasins mis à disposition dans plusieurs villes en Belgique. Il existe différents types de magasins : les « shops », les « stores » et les « corners ». Chacun d’entre eux propose des conseillers proches de chez vous qui sauront répondre à vos questions concernant les produits et services de Proximus, tant sur les ordinateurs que sur les produits mobiles.

Les Shops Proximus

Les Shops sont des magasins spécialisés situés dans les grandes villes de la Belgique, comme Bruxelles, Anvers, Liège, Bruges, Namur, Louvain et Ostende. Vous y trouverez des vendeurs expérimentés qui seront capables de répondre à toutes vos questions techniques et commerciales. La plupart des Shops disposent également d’ateliers où vous pouvez faire réparer ou remplacer votre smartphone ou votre téléviseur.

Les Stores Proximus

Les Stores de Proximus sont des points de vente axés sur la vente de produits mobiles particulièrement adaptés aux annonceurs. Ils se trouvent généralement dans les grands centres commerciaux des principales villes belges. Les vendeurs sont compétents et peuvent vous aider à choisir la meilleure offre selon vos besoins et votre budget.

Les Corners Proximus

Les Corners sont des points de vente accessibles situés dans les pharmacies et les supermarchés. Ici, on vous proposera principalement des produits simples tels que des cartes prépayées, des smartphones et des tablettes, ainsi que du matériel et des abonnements. Si vous ne savez pas quoi choisir, les vendeurs resteront à votre disposition pour vous aider.

Sur le Forum Proximus

Si vous cherchez des réponses à vos questions sans devoir passer par le service clientèle, vous pouvez toujours consulter le Forum Proximus. Vous y trouverez des discussions détaillées sur les produits et services proposés par Proximus. Vous pouvez également poser vos propres questions et obtenir des réponses des experts Proximus ou de la communauté. De plus, vous pourrez retrouver des informations sur les fonctionnalités et les tarifs Proximus, ainsi que des suggestions d’utilisation des produits et des conseils pour résoudre les problèmes.

Dans cet article nous avons exploré plusieurs façons de contacter Proximus. Que ce soit par téléphone, en magasin ou encore sur le forum, il existe des moyens variés pour entrer en contact avec le service clientèle Proximus. N’hésitez pas à explorer les différentes options afin de trouver celle qui vous convient le mieux.