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PrestaShop: Créer une boutique en ligne facilement - E ...

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Comment contacter PrestaShop ?

Vous souhaitez contacter PrestaShop pour obtenir de l’aide ou des informations sur votre boutique en ligne ? Vous n’êtes pas au bout de vos peines, car cette tâche peut s’avérer être très complexe. Dans cet article, nous vous expliquerons les différentes façons dont vous pouvez contacter PrestaShop et le support technique qu’ils offrent.

Qui est PrestaShop ?

PrestaShop est une solution de commerce électronique open-source qui a été créée en 2007. Il permet aux entreprises de créer et de gérer facilement leur boutique en ligne. Le logiciel est disponible dans plus de 75 langues et est utilisé par des milliers de petites et grandes entreprises à travers le monde.
Le logiciel PrestaShop est gratuit et il propose des fonctionnalités avancées telles que la gestion des stocks, le panier d’achat, la gestion des prix, le marketing numérique, le suivi des commandes et bien plus encore.
Cependant, si vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation du logiciel, il n’est pas toujours facile de trouver de l’aide. C’est pourquoi nous allons maintenant vous expliquer comment contacter le support technique de PrestaShop.

Comment contacter PrestaShop ?

Il existe plusieurs façons de contacter PrestaShop :

  • Par téléphone : Vous pouvez joindre un représentant du service client de PrestaShop par téléphone. Les horaires d’ouverture sont de 9 h 00 à 17 h 00 (HE).
  • Chat en direct : Vous pouvez discuter en direct avec un membre du service client via le chat. Ce service est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
  • Courriel : Vous pouvez envoyer un courriel à PrestaShop et ils répondront à votre demande dans les meilleurs délais.
  • Forum : PrestaShop dispose d’un forum où les utilisateurs peuvent partager leurs expériences et poser des questions aux autres utilisateurs.
  • Réseaux sociaux : Vous pouvez suivre PrestaShop sur Twitter et Facebook et les contacter par messagerie directe si vous avez une question.

Options de support supplémentaires

Si vous avez besoin d’une assistance plus poussée, PrestaShop propose plusieurs options de support supplémentaires :

  1. Formation : PrestaShop propose des formations payantes sur divers sujets liés à la gestion de votre boutique en ligne. Ces formations sont dispensées par des experts certifiés.
  2. Consultants : Vous pouvez engager un consultant certifié PrestaShop pour vous aider à configurer votre boutique en ligne et à déployer des fonctionnalités avancées.
  3. Agence : Si vous souhaitez externaliser votre boutique en ligne, vous pouvez recourir aux services d’une agence certifiée PrestaShop. Ils pourront vous aider à configurer et à développer votre boutique en ligne.

Savoir utiliser PrestaShop

L’utilisation du logiciel PrestaShop pour gérer votre boutique en ligne peut être assez complexe, mais cela devient plus facile avec le temps. Nous vous recommandons de prendre le temps de bien comprendre le fonctionnement de PrestaShop avant de vous lancer. Vous pouvez trouver des tutoriels et des guides en ligne sur le site Web de PrestaShop qui vous aideront à apprendre comment fonctionne le logiciel.

En conclusion, si vous êtes à la recherche d’une solution pour gérer votre boutique en ligne, PrestaShop est une excellente option. Bien qu’il soit gratuit et facile à utiliser, il peut être difficile de trouver de l’aide. Heureusement, PrestaShop offre plusieurs options de support pour vous accompagner dans l’utilisation du logiciel.

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