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Vous souhaitez contacter le service client POLE EMPLOI ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Comment contacter Pôle Emploi ?

Vous êtes à la recherche d’un emploi et vous vous demandez comment contacter Pôle Emploi pour bénéficier des services qu’il offre ? Nous allons vous donner les contacts nécessaires, leurs horaires de fonctionnement et les différentes solutions pour trouver un conseiller.

Les moyens disponibles pour contacter Pôle Emploi

Il existe plusieurs moyens pour entrer en contact avec Pôle Emploi. En voici les principaux :

  • Le téléphone : Vous pouvez appeler l’entité nationale au 3949 ou directement votre agence locale. Les numéros des agences sont disponibles sur le site web de Pôle Emploi.
  • Internet : Sur le site internet de Pôle Emploi, vous pourrez trouver des réponses aux questions les plus fréquemment posées afin de résoudre vos problèmes.
  • Les réseaux sociaux : Pôle Emploi possède une page Facebook, un compte Twitter et une chaîne Youtube sur laquelle vous pourrez obtenir des informations sur les services proposés par l’entité.
  • Le service client mail : En envoyant un email à l’adresse suivante ([email protected]), vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 24 heures.

Horaires et disponibilité du service client

Lorsque vous contactez le service client par téléphone, notez que les horaires sont du lundi au vendredi de 8h à 18h. Si vous envoyez un email, vous recevrez une réponse dans les 24 heures. Dans le cas des réseaux sociaux, vous pourrez obtenir des réponses à vos questions parfois même en dehors des horaires d’ouverture.

Trouver un conseiller

Si vous avez besoin d’un conseiller pour vous aider dans votre recherche d’emploi, Pôle Emploi peut vous mettre en relation avec un professionnel qui saura répondre à vos questions. Pour cela, il suffit de se connecter sur son espace personnel à l’aide des identifiants reçus après votre inscription. Une fois connecté, cliquez simplement sur le bouton « trouver un conseiller » et vous pourrez alors prendre rendez-vous avec votre interlocuteur.

Pour résumer, si vous êtes à la recherche d’un emploi et que vous avez des difficultés pour trouver un interlocuteur à Pôle Emploi, vous pouvez utiliser le téléphone, le site internet, les réseaux sociaux ou encore le service client mail. Il est également possible de prendre rendez-vous avec un conseiller via l’espace personnel. Notez que les horaires sont limités en ce qui concerne le téléphone et le mail, mais que les réseaux sociaux sont disponibles à tout moment.

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