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Comment contacter PokerStars ?

En tant que joueur de poker, il est important de connaître tous les moyens disponibles pour contacter le service clientèle de l’un des leaders du jeu en ligne. La plateforme PokerStars offre une multitude de méthodes pour joindre ses support et obtenir des informations essentielles sur votre activité.

PokerStars : Le meilleur service clientèle

Depuis sa création en 2001, PokerStars a fait de la satisfaction de ses clients une priorité absolue. En effet, la plateforme met à disposition un grand nombre d’outils pour que chaque utilisateur trouve la réponse à ses questions. Que ce soit par e-mail, via le formulaire de contact ou par téléphone, vous pouvez joindre le support sans attendre.

Les différents moyens de contacter PokerStars

  • Par téléphone : Call Center spécialisé disponible 365 jours sur 365. Il est possible de contacter le service clientèle au 09 80 98 50 31 (prix d’un appel local). Une équipe prête à vous répondre est mise à votre disposition toute la semaine entre 8h00 et 22h00.
  • Par mail : Support dédié à l’assistance opérationnelle qui vous guidera pas à pas à travers la résolution de votre problème. Vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante : [email protected].
  • Formulaire de contact : Formulaire interactif à remplir afin de recevoir un email de confirmation et de prendre contact avec le service clientèle.

Contacter PokerStars en quelques clics

Tout d’abord, rendez-vous sur la page d’accueil de PokerStars. Ensuite, scrollez jusqu’en bas de la page et allez sur la rubrique « Aide » dans le menu de gauche. Vous y trouverez les trois options listées ci-dessus. Choisissez alors l’option qui correspond le plus à votre demande et cliquez dessus.

Le chat en ligne

Vous pouvez également discuter directement avec un membre du service clientèle en ligne. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le bouton « Chat » situé en haut à droite de la page. Un dialogue instantané s’ouvrira et vous serez mis en relation avec un conseiller. Cette option est très pratique pour obtenir rapidement des informations sur votre compte.

Le FAQ

Si vous ne souhaitez pas entrer en contact directement avec le service clientèle, vous pouvez consulter la section « Foire Aux Questions » (FAQ) sur le site web. Il s’agit d’une base de données complète qui récapitule toutes les demandes les plus fréquemment posées. Si la réponse à votre question ne se trouve pas dans l’onglet FAQ, vous pouvez toujours contacter le support en ligne et obtenir une réponse.

Les services proposés par PokerStars

PokerStars propose un grand nombre de services pour faciliter la gestion de votre compte et améliorer votre expérience de jeu. Voici les principales caractéristiques proposées par la plateforme :

  • Gestion des comptes et des transactions
  • Assistance technique et gestion des problèmes techniques
  • Gestion des plaintes et des litiges
  • Accès à des outils d’analyse et de statistiques
  • Informations et conseils sur les jeux proposés
  • Résolution des difficultés rencontrées durant le jeu

Les moyens de contacter le service clientèle PokerStars sont très variés et offrent la possibilité de résoudre tous types de problèmes liés à votre compte. Grâce à son expertise, le support clientèle est prêt à vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour profiter pleinement de votre expérience de jeu.

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