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Pixmania | Tout pour le mobile : accessoires, reconditionnés...

Site internet : https://www.pixmania.com/fr/fr/

Catégorie(s) activité : Marque, Téléphone/Tablette

Index alphabétique : Marque en P

Vous souhaitez contacter le service client PIXMANIA ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client pixmania

Contacter Pixmania : Tous les moyens pour joindre le service client

Pixmania est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne et proposant un large choix de produits électroniques, high-tech et multimédia. La société a ouvert ses portes en 1999, et met à disposition des internautes une plateforme marchande sur laquelle chaque acheteur peut trouver facilement l’article qui lui convient et bénéficier de conseils avisés. Si vous souhaitez contacter le service client de Pixmania pour obtenir une assistance supplémentaire, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Découvrons les.

Contacter Pixmania par téléphone

Vous pouvez appeler le numéro non-surtaxé de Pixmania au 01 70 60 16 72. L’appel est gratuit depuis un poste fixe et le service client vous répondra du lundi au vendredi entre 9h et 19h et le samedi entre 10h et 18h.

Contacter Pixmania par Email

Si vous préférez utiliser le support technique par email, Pixmania met à votre dispositon plusieurs adresses dont voici les principales :

par mail : [email protected]
pour les questions techniques : [email protected]
pour les problèmes liés à une commande : [email protected]
pour les retours clients : [email protected]

Si vous envoyez un message par email, veillez à détailler vos requêtes de manière complète, afin que les techniciens puissent prendre connaissance de la situation et y apporter une solution adaptée. Une fois votre message envoyé, vous obtiendrez une réponse dans les meilleurs délais.

Contacter Pixmania par courrier postal

Enfin, si vous préférez écrire un courrier à Pixmania, vous pouvez adresser votre lettre à cette adresse :

Service Clients
Pixmania SAS
61 quai de Grenelle
75015 Paris

Toutefois, n’oubliez pas que le temps de traitement pour les demandes faites par ce moyen est plus long, et ne pourra pas offrir des solutions immédiates comme le font les autres canaux de communication.

Vous avez besoin d’une aide rapide ?

Pixmania propose également une fonctionnalité permettant de chat directement avec un expert technique sans avoir à passer par le formulaire de contact ou le numéro de téléphone. Il vous suffit de cliquer sur « Nous contacter » et ensuite sur « Chat ». Vous serez mis en relation avec le premier conseiller disponible qui répondra à toutes vos questions.

Cependant, sachez que le chat est disponible uniquement du lundi au vendredi (de 9 h à 11 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30). Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire les weekends, vous devrez alors recourir aux autres méthodes de contact évoquées plus haut.

Pixmania offre à ses clients plusieurs moyens pour entrer en contact avec le service client. Les personnes qui ont besoin d’un renseignement rapide peuvent opter pour le chat qui permet d’obtenir une assistance en direct. Pour les autres cas, il est possible d’utiliser le téléphone ou l’email. En outre, un courrier postal est prévu pour ceux qui souhaitent envoyer une lettre ou une plainte à l’entreprise.