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Panasonic France

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Catégorie(s) activité : Marque, Produit/service

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Vous souhaitez contacter le service client PANASONIC ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client panasonic

Contacter Panasonic : tous les moyens pour prendre contact

Vous souhaitez communiquer avec un service client de chez Panasonic ? Vous vous demandez comment faire pour poser une question, obtenir une réponse à une interrogation, signaler un problème ou bien encore déposer une plainte ? Dans ce cas, cet article est fait pour vous ! Il propose une liste exhaustive des moyens de contacter Panasonic et fournit quelques informations supplémentaires concernant leurs services.

Comment contacter la société Panasonic ?

Panasonic est une entreprise japonaise dont l’expertise s’aligne sur plusieurs domaines comme l’électroménager, les produits audio-visuels, la photo, les appareils mobiles et d’autres produits numériques. Si on souhaite prendre contact avec eux, diverses options sont à disposition.

Par téléphone

Lorsqu’on veut contacter Panasonic par téléphone, il existe deux numéros différents selon que l’on réside en France ou à l’étranger. Pour les appels de France Métropolitaine, le numéro à composer est celui-ci : 0810 812 812. Ces appels sont gratuits depuis un poste fixe et facturés 0,15€/min depuis un mobile. En revanche, pour les appels émis à partir de l’étranger, le numéro à composer est le suivant : +33 (0) 1 70 99 33 33.

Par courrier postal

Si on se tourne vers l’envoi de courrier postal, alors l’adresse à compléter est celle-ci : Service Client Panasonic France, B.P. 90138, 37303 Joué-lès-Tours Cedex 3. A noter que pour un traitement rapide de sa demande, il est conseillé d’ajouter son adresse électronique et un numéro de téléphone au milieu du courrier.

Via un formulaire en ligne

En plus des contacts mentionnés précédemment, Panasonic offre aussi la possibilité de prendre contact via leur site internet. Une page dédiée est donc accessible et contient un formulaire qu’il suffit simplement de remplir. Cette option est pratique puisque les questions peuvent être envoyées rapidement et sans frais.

Par email

Enfin, si on est adepte de l’envoi d’emails, alors l’adresse Panasonic correspondante est celle-ci : [email protected]. Une fois le message acheminé, une petite patience est nécessaire avant d’obtenir une réponse car le temps de traitement des emails varie selon les requêtes.

Quels sont les horaires du service client Panasonic ?

Le service client Panasonic est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h sans interruption. Les contacts sont donc accessibles durant ces horaires et toute personne qui cherche à joindre le service client de Panasonic peut alors y accéder facilement.

Les autres services Panasonic

Outre le service assistance mis en place par la marque, d’autres services sont proposés par Panasonic. On retrouve par exemple :

Le service Garantie Prolongée qui permet d’étendre la durée totale de la garantie commerciale du fabricant pour certains produits ;
La Hotline Pièces détachées qui offre un large choix de pièces adaptables pour équiper des produits Panasonic ;
La livraison express qui consiste en un transport ultra-rapide des articles commandés sur le catalogue en ligne.

Ces trois services sont donc disponibles et complètent le panel de propositions proposé par le constructeur.

Prendre contact avec un service client Panasonic peut s’effectuer très facilement et à moindres frais grâce aux différents moyens mis en place par l’entreprise. Il est toutefois important de noter que les horaires de contact et le type de service proposé pourront varier selon la nature de la demande et le pays d’où provient l’appel.