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Site internet : https://www.onoff.app/fr/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en O
Vous souhaitez contacter le service client ONOFF ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client onoff
Comment contacter OnOff ?
OnOff est une entreprise de téléphonie qui propose des offres intéressantes sur les forfaits mobiles et internet. Si vous avez des questions ou des problèmes, savoir comment la contacter peut s’avérer compliqué. Pour cela, plusieurs solutions s’offrent à vous.
Les moyens de contacter OnOff
Vous pouvez contacter OnOff par plusieurs biais différents selon votre besoin :
- Téléphone : Le service client d’OnOff est joignable par téléphone au 01 82 88 00 00, du lundi au vendredi de 9h30 à 17h00.
- Chat : Vous pouvez également obtenir un conseiller directement via le chat en ligne sur le site internet OnOff.
- Mail : Une adresse mail [email protected] est à votre disposition pour adresser toutes vos requêtes et réclamations par écrit.
- Réseaux sociaux : Un compte Facebook et Twitter à votre service pour discuter et interagir avec OnOff.
- Courrier : L’adresse postale à laquelle envoyer vos demandes est OnOff – Service Client – 8 place de la Pyramide 92972 La Défense Cedex.
Comment gérer sa facture chez OnOff ?
OnOff ne propose pas de factures papier. Toutefois, vous pouvez accéder à l’historique de vos factures à tout moment depuis votre espace personnel. Pour ce faire, il faut vous connecter à votre compte puis cliquer sur « Mon historique ». Vous aurez alors accès à chaque abonnement souscrit et à son détail (paiements, date, montant…).
Vous pouvez ensuite télécharger le reçu correspondant sous format PDF. Il est important de conserver vos reçus pour justifier de votre paiement si nécessaire. N’hésitez pas non plus à imprimer votre facture pour les garder précieusement.
Quelles sont les autres services proposés par OnOff ?
En plus de proposer des forfaits mobiles et internet, OnOff offre également des services supplémentaires à ses abonnés. Parmi ceux-ci on retrouve notamment :
- Service de résiliation : Ce service permet aux clients d’effectuer leur résiliation en quelques clics sans souscrire à un nouvel abonnement.
- Assistance technique : OnOff met à disposition un service d’assistance gratuit pour régler rapidement et efficacement les soucis liés à l’utilisation des services et appareils.
- Remboursement : Des remboursements sont possibles sous certaines conditions. Les services et produits payés peuvent être remboursés dans un délai de 3 mois après la date d’achat.
Voilà de quoi prendre connaissance des différents moyens de contacter OnOff et des services proposés. Que ce soit pour s’informer, poser une question, effectuer un changement, signaler un dysfonctionnement ou encore pour obtenir un remboursement, OnOff met tout en œuvre pour vous satisfaire.
Liste des produits pour onoff
