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Vous souhaitez contacter le service client OFII ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Comment contacter l’OFII ?

L’Office français de l’immigration et de l’intégration, plus communément appelé OFII, est une institution spécialisée dans les demandes liées à l’immigration. L’OFII dispense des services à toutes les personnes étrangères qui souhaitent s’installer en France pour des raisons professionnelles ou privées. Quelles sont alors les démarches nécessaires pour savoir comment contacter le service de l’OFII ? Découvrez ici les différentes possibilités pour obtenir un point d’accueil physique ou recourir à un moyen de communication numérique.

Besoin d’un guichet physique ?

Si vous avez besoin d’un point d’accueil physique pour régler votre dossier auprès de l’OFII, vous pouvez vous rendre sur un des sites officiels de l’OFII. Ceux-ci se situent en majorité dans des préfectures ou des directions départementales des affaires sociales (DDASS). Leur liste complète est disponible sur le site internet de l’OFII. Vous pouvez également trouver un centre de traitement proche de chez vous en fonction de votre domicile : pour cela rendez-vous sur la page « Trouver votre antenne » du site web.

Contacter le service par voie postale

Vous pouvez également contacter l’OFII par poste si vous rencontrez des difficultés pour vous rendre dans un de ses locaux. Pour ce faire, il suffit d’envoyer votre courrier à l’adresse suivante :

  • Service Client OFII – 5 place de Fontenoy 75007 Paris

Pour que votre demande soit traitée le plus rapidement possible, veillez à bien joindre à votre courrier :

  1. une copie lisible de votre pièce d’identité
  2. le formulaire Cerfa N°15497*01 correspondant à votre situation
  3. les pièces justificatives nécessaires à votre demande

Contactez-les par téléphone

Si votre dossier nécessite une intervention rapide et/ou urgente, vous pouvez contacter le service client de l’OFII par téléphone au 0 892 232 626 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00.

Contacter le service par mail

Si vous ne préférez pas être rappelé(e) ou si vous souhaitez envoyer votre dossier sans vous déplacer, sachez que vous pouvez contacter le service client de l’OFII par email. Cependant, sachez que le temps de traitement des messages envoyés par mail est beaucoup plus long qu’un appel téléphonique. Si vous souhaitez contacter le service client par mail, vous pouvez envoyer votre message à l’adresse suivante : [email protected].

Message via le site internet

Vous pouvez également contacter le service client de l’OFII via leur site internet. En effet, le portail met à disposition des usagers une rubrique « Contactez-nous » accessible depuis le menu principal. Une fois dans cette section, vous verrez les coordonnées pour accéder au service client. Il vous sera alors demandé de remplir un formulaire et de choisir le type de message que vous voulez adresser à l’OFII. Une fois le formulaire rempli, cliquez sur « Envoyer » et votre message sera transmis à l’OFII.

Il existe donc plusieurs possibilités pour contacter l’OFII, que ce soit par e-mail, par téléphone ou par le biais d’un formulaire mis à disposition sur leur site internet. Vous pouvez également vous rendre directement sur l’un de leurs centres de traitement. Quelle que soit votre préférence, contacter l’OFII peut vous permettre d’obtenir des informations utiles concernant votre situation administrative ou de traiter votre demande d’immigration.

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