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Vous souhaitez contacter le service client MOJANG ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client mojang

Contacter Mojang : toutes les solutions pour joindre son service client

L’éditeur Mojang, fondé en 2009 et racheté par Microsoft en 2014, est connu à travers le monde entier grâce à son jeu vidéo phare : Minecraft. Une licence qui compte aujourd’hui plus de 126 millions de joueurs actifs chaque mois sur ses différentes versions et plates-formes.

Le succès de Mojang repose principalement sur la qualité de ses produits et services. Toutefois, lorsque des questions ou des problèmes surviennent, il peut être assez compliqué de contacter son service client. Cet article vous aidera donc à comprendre comment contacter Mojang et sera divisé en plusieurs parties.

Les différents moyens pour contacter Mojang

Mojang propose aux internautes plusieurs moyens pour obtenir une assistance technique. Voici donc un récapitulatif pour les joindre :

Le numéro 118500

Le 118500 est le premier service d’assistance proposé par Mojang. Avec ce numéro, vous pouvez contacter directement le Service Client de Mojang et obtenir des informations concernant votre jeu ou encore des assistance technique si besoin. L’avantage majeur avec le 118500 est qu’il est possible de contacter le Service Client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous serez mis en relation avec un conseiller Mojang qui vous aidera à résoudre votre problème.

Courrier postal

Si vous préférez écrire plutôt que de discuter au téléphone, vous pouvez envoyer un courrier postal au siège social de Mojang basé à Stockholm en Suède. Les informations nécessaires pour l’envoi se trouve sur le site officiel.

Adresse email

Vous pouvez également envoyer un email directement à [email protected]. Mojang vous répondra généralement sous 48 heures. N’oubliez pas que vous devrez fournir certaines informations comme votre nom complet, votre adresse IP et/ou votre pseudo pour que votre demande soit traitée le plus rapidement possible.

Les avantages liés au service client Mojang

La première chose que l’on remarque chez Mojang c’est la disponibilité de son service client. En effet, on ne trouve pas beaucoup d’autres entreprises qui sont prêtes à offrir une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. De plus, le personnel du service client est très sympathique et professionnel et traite généralement les demandes avec promptitude et efficacité.

En outre, tous les membres du personnel du Service Client sont formés spécialement afin de répondre aux questions des clients avec précision et clarté. Cela signifie que vous n’avez pas à vous inquiéter de ne pas recevoir des réponses précises à votre question.

Que faire en cas de problème ?

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre jeu Minecraft, vous pouvez toujours tenter de contacter le support technique de Mojang via un des moyens cités ci-dessus. La première étape est de vérifier si votre problème est documenté sur le site web officiel. Si vous ne trouvez pas de solution, vous pouvez alors essayer de contacter le service client directement.

Le personnel du Service Client Mojang fera tout son possible pour résoudre le problème le plus rapidement et le plus efficacement possible. Dans le cas où le problème ne peut pas être résolu immédiatement, Mojang peut vous fournir des instructions pour corriger le problème ou vous indiquer où trouver de l’aide supplémentaire.

Nos recommandations

Afin de faciliter le traitement de votre requête, voici nos recommandations :

Assurez-vous d’avoir les informations nécessaires à portée de main (nom complet, adresse IP, etc) ;
Soyez clair et précis dans votre description du problème ;
Attendez patiemment que votre problème soit traité ;
Ne pas hésiter à rappeler le service client si besoin.

En suivant ces recommandations, vous serez en mesure de contacter le Service Client de Mojang le plus rapidement et le plus efficacement possible. N’hésitez pas à utiliser les autres options mises à disposition par Mojang car elles sont très utiles.