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MICHELIN France | Pneus et services pour une mobilité durable

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Vous souhaitez contacter le service client MICHELIN ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client michelin

Comment contacter Michelin ?

Avec plus de 135 ans d’expérience, Michelin est un des leaders mondiaux du marché des pneus automobiles. La marque française propose à ses clients une multitude de solutions et services pour leurs voitures. Mais comment contacter le service client ? Dans cet article nous allons vous expliquer comment joindre les experts auto de Michelin.

Les différents moyens de contacter Michelin

Michelin met à disposition plusieurs moyens pour contacter son service après-vente. Les clients peuvent ainsi choisir le moyen qui leur convient le mieux :

  • Par téléphone au 01 49 77 23 45 ou par mail en remplissant simplement le formulaire sur le site internet de la marque.
  • Par courrier postal en envoyant votre demande à l’adresse suivante : Service clients Michelin France – BP 77701 Cedex 15 75732 PARIS CEDEX 15
  • Par réseaux sociaux (Facebook Messenger, Twitter, Instagram)

Le service après-vente Michelin

Lorsqu’un client entre en contact avec le service après-vente Michelin, il bénéficie d’une assistance professionnelle et complète. Le service saura fournir des informations relatives aux produits de la marque, des conseils techniques, des informations tarifaires, un service de garantie… Toutes ces informations sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Assistance et diagnostic Michelin

Michelin offre également des services d’assistance et de diagnostic pour les personnes ayant besoin d’informations supplémentaires avant l’achat de leurs pneus. Avec ce service, on retrouve notamment :

  • Un conseiller qui se charge de trouver le meilleur pneu correspondant à votre véhicule.
  • Un service de diagnostic et de mesure gratuit des performances de ses pneus.
  • Une aide en cas de problème technique.
  • Un accompagnement et des conseils personnalisés.

Demandes spéciales

Le service après-vente est également en mesure de traiter certaines demandes spéciales et de répondre à des questions précises. Vous pouvez notamment faire appel à Michelin si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation des pneumatiques, si vous souhaitez obtenir des informations sur les produits, faire une réclamation ou encore résoudre un conflit avec le revendeur.

Informations produits

Vous êtes à la recherche de plus amples informations concernant les produits Michelin ? Vous pouvez contacter le service client par téléphone ou par mail. Les conseillers sont là pour vous renseigner sur les caractéristiques techniques des pneus, leurs prix et leurs performances. Ils sont également à votre disposition pour vous guider dans le choix de vos pneus en fonction de votre véhicule, de votre type de conduite et des conditions climatiques.

Echange de produits

Dans certains cas, il est possible que vous soyez amené à changer vos pneus. Si vous souhaitez procéder à un échange, faites-le savoir au service client Michelin. Une fois que votre demande aura été validée, vous devrez envoyer les produits dont vous n’avez pas besoin à l’adresse postale mentionnée ci-dessus. Sachez que Michlein ne prendra pas en charge les frais d’envoi.

Contacter le service client Michelin

Vous avez besoin d’aide avec vos pneus Michelin et vous voulez contacter le service client ? Il existe plusieurs moyens pour les joindre :

  1. Appelez directement le numéro de téléphone du service client disponible 24h/24 et 7j/7.
  2. Envoyez un email via le formulaire disponible sur le site internet.
  3. Écrivez à l’adresse postale du service Michel.
  4. Discutez avec un expert du service client directement via Facebook messenger, Twitter ou Instagram.

Le service client Michelin est à votre disposition afin de répondre à toutes vos interrogations et vous accompagner dans le choix des pneus les plus adaptés à votre véhicule. Les experts sont disponibles par téléphone, email, courrier postal et sur les réseaux sociaux. N’hésitez pas à contacter le service client Michelin si vous avez des questions !

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