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Bijouterie en ligne MATY | Bijoux d'émotions depuis 1951

Site internet : https://www.maty.com/

Catégorie(s) activité : Bijoux & Montres, Marque

Index alphabétique : Marque en M

Vous souhaitez contacter le service client MATY ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client maty

Contacter MATY : Notre guide pour contacter le service client

Vous avez un problème avec votre commande chez MATY ? Vous souhaitez obtenir des informations sur un produit en particulier ? Il est possible de contacter le service client. Nous vous proposons dans cet article toutes les méthodes disponibles pour prendre contact avec l’enseigne.

Trouver la bonne adresse et numéro de téléphone pour contacter MATY

Le service client de MATY est accessible par divers canaux et à travers différents moyens. Si vous êtes à la recherche d’une adresse ou d’un numéro de téléphone, voici ce que nous vous recommandons :

Adresse postale : MATY SAS, 35-37 rue François 1er, 75008 Paris.
Numéro de téléphone : 09 69 32 00 09 (numéro non surtaxé).

Utiliser le formulaire de contact du site web

Le service client peut également être contacté via le formulaire de contact présent sur le site web (www.maty.com). Saisissez les informations demandées et détaillez clairement votre requête. Une réponse sera alors envoyée sous quelques jours, par e-mail.

Utiliser les réseaux sociaux pour contacter MATY

MATY est très actif sur les réseaux sociaux. Sur Facebook, Twitter et Instagram, l’enseigne publie très régulièrement des actualités et des promotions. Si vous souhaitez contacter MATY, vous pourrez utiliser les réseaux sociaux pour poser directement une question à l’enseigne.

Pourquoi contacter le service client de MATY ?

Le service client est le principal interlocuteur pour trouver une solution à votre problème concernant un produit acheté chez MATY. En effet, grâce à l’expertise de son équipe, il est en mesure de vous fournir des conseils et des informations complémentaires. De plus, le service client peut également vous orienter vers un magasin physique proche si vous souhaitez essayer un produit avant de l’acheter.

Quelle attitude adopter lorsque je contacte le service client ?

Les conseillers qui gèrent les appels téléphoniques et les courriels sont souvent formés pour traiter avec politesse et respect tous les types de requêtes. Ainsi, il est important d’adopter une attitude calme et courtoise lorsque vous contactez le service client. Précisez clairement votre demande et tentez de rester objectif afin que vos interlocuteurs puissent comprendre votre requête et y répondre de façon appropriée.

Des questions fréquentes pour éviter de contacter le service client

Suivez notre guide pour appliquer correctement la procédure de retour produit, pour connaître la date de livraison estimée ou encore pour demander une facture. Pour cela, nous vous invitons à consulter notre section Questions Fréquentes (FAQ) disponible sur la page d’accueil du site web. Vous y trouverez peut-être une réponse détaillée à votre question et éviterez ainsi de contacter le service client.

Il existe plusieurs méthodes pour contacter le service client de MATY. En fonction de votre besoin, vous pouvez choisir entre l’adresse postale, le numéro de téléphone non surtaxé, le formulaire de contact sur le site web ou bien les réseaux sociaux. De plus, il est possible de trouver une solution à sa requête sans avoir à contacter le service client en consultant la section FAQ.