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Vous souhaitez contacter le service client MATERIEL NET ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Contacter materiel.net : Les différentes possibilités pour contacter le service client

Vous souhaitez acheter un produit sur materiel.net et vous avez des questions ? Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? L’important lors d’un achat en ligne est de pouvoir être sûr de son choix, c’est pourquoi il est important de pouvoir facilement contacter le service client de la boutique en ligne.

Cet article va donc vous expliquer comment contacter facilement materiel.net et quelle solution convient le mieux à votre situation.

Les moyens disponibles pour contacter le service client materiel.net

Materiel.net propose plusieurs moyens de contacter leur service client. Les voici :

  • Par téléphone
  • Par e-mail
  • Par formulaire web
  • Via les réseaux sociaux

Contact par téléphone

Le téléphone est bien entendu l’un des moyens les plus efficaces pour contacter le service client de materiel.net. Vous allez pouvoir obtenir une réponse immédiate pour toutes vos questions et demandes. Pour joindre le service client de materiel.net, composez le numéro 0033 1 34 33 27 00.

Si vous appelez depuis l’étranger, voila le numéro qu’il faut composer : +33 1 34 33 27 00.

Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00. N’hésitez pas à les appeler si vous avez des questions ou des problèmes concernant votre commande, votre livraison ou vos retours.

Contact via le formulaire web

Si vous ne souhaitez pas appeler le service client, vous pouvez utiliser le formulaire de contact. Il se trouve sur la page « Nous contacter » du site web. Sur cette page, vous devrez remplir un formulaire détaillé avec vos informations personnelles (nom, prénom, adresse mail), le sujet de votre demande et votre message.

Une fois le formulaire rempli, vous n’aurez qu’à cliquer sur le bouton « Envoyer » et vous recevrez une réponse par e-mail. Le temps d’attente peut varier selon le volume des demandes traitées par materiel.net et le type de question posée. Néanmoins, vous devriez généralement recevoir une réponse sous 48 heures.

Contact par e-mail

Vous pouvez également contacter le service client de materiel.net par e-mail. Envoyez votre message directement à [email protected]. N’oubliez pas de mentionner votre nom, prénom et adresse mail afin que le service client puisse mieux vous identifier.

Comme pour le formulaire web, le temps d’attente pour recevoir une réponse à votre message peut être long, alors soyez patient ! Une fois la réponse reçue, vous pourrez discuter avec le service client pour trouver une solution à votre problème.

Rejoindre le service client sur les réseaux sociaux

Vous pouvez également contacter materiel.net sur les réseaux sociaux. C’est notamment possible sur Facebook et Twitter. Vous pouvez envoyer un message directement au service client et vous recevrez une réponse rapidement.

Pour ce qui est de Facebook, rendez-vous sur la page officielle de materiel.net et envoyez un message privé. Sur Twitter, envoyez un tweet avec le compte @materiel_net et vous recevrez une réponse rapide.

Nous avons vu ensemble les différents moyens pour contacter le service client de materiel.net, à savoir :

  1. Par téléphone
  2. Par e-mail
  3. Par formulaire web
  4. Via les réseaux sociaux

Chaque moyen a ses avantages et ses inconvénients. Que ce soit par téléphone, e-mail, formulaire web ou réseau social, vous trouverez certainement le moyen de contacter le service client qui vous convient le mieux. N’hésitez pas à les contacter si vous avez des questions ou des problèmes concernant votre commande, votre livraison ou vos retours !

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