Contacter le SAV la banque postale

La Banque Postale: Banque et Assurance - Ouverture Compte ...

Site internet : https://www.labanquepostale.fr/

Catégorie(s) activité : Divers

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Vous souhaitez contacter le service client LA BANQUE POSTALE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client la banque postale

Contacter la Banque Postale : Guide Pratique

Vous avez besoin de contacter votre banque pour une demande particulière ? La Banque Postale est à votre écoute et propose plusieurs moyens pour prendre contact. Voici donc un guide pratique pour réussir à joindre le service client de la Banque Postale.

Les différents moyens pour contacter la Banque Postale

Comme beaucoup de grandes entreprises qui se sont développées en ligne, la Banque Postale offre des services accessibles sur internet.

Par téléphone

Le numéro du service client de la Banque Postale est 3639 (appel non surtaxé). Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, ainsi que le samedi de 9h00 à 13h00.

Une fois connecté, il vous sera alors proposé plusieurs choix afin que vous puissiez être mis en relation avec le bon interlocuteur. Si vous n’arrivez pas à obtenir votre réponse par ce biais, vous pouvez également vous inscrire sur le site web de la Banque Postale pour poser une question ou déposer une demande particulière.

Par courrier

Si vous souhaitez contacter par voie postale votre banque, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Banque Postale – Service clientèle
TSA 12001 – 75441 PARIS CEDEX 09

Le courrier doit impérativement comporter les informations suivantes :

Votre nom et prénom
Vos coordonnées complètes
L’objet de votre message

En agence

Si aucun des moyens cités ci-dessus ne vous satisfait, vous avez la possibilité d’aller voir vous-même un conseiller en agence. Pour trouver la banque Postale la plus proche de chez vous, vous pouvez utiliser la carte interactive de la Banque Postale. Une fois sur place, vous pourrez alors discuter avec un membre du personnel qualifié et ayant les connaissances nécessaires pour traiter votre dossier.

Comment bien préparer votre rendez-vous en agence ?

Avant d’aller voir un conseiller en agence, voici quelques astuces pour faciliter le traitement de votre demande par la Banque Postale.

Prenez connaissance des documents utiles

Pour éviter de perdre du temps, il est recommandé de vous renseigner sur les documents nécessaires à la constitution de votre dossier avant d’aller en agence.

Vous retrouverez sur le site officiel de la Banque Postale l’ensemble des pièces justificatives à fournir pour chaque type de demande, ainsi que leurs formats acceptés.

Organisez vos rendez-vous

La Banque Postale propose de consulter en ligne les disponibilités des conseillers. Ces derniers sont généralement très occupés et il est fort probable qu’à certaines heures, aucune plage horaire ne soit encore disponible.

Il est donc conseillé de faire une pré-réservation de votre rendez-vous afin de s’assurer qu’il y aura bien un conseiller libre pour vous accueillir.

Bref, comment contacter la Banque Postale ?

Contacter la Banque Postale est assez simple. En fonction de votre demande, vous aurez le choix entre appeler par téléphone, écrire un courrier postal ou bien venir en personne en agence.

N’oubliez pas que si vous décidez de vous rendre en agence, il est important de vous renseigner sur les documents nécessaires et de réserver votre rendez-vous.