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Catégorie(s) activité :  Hôtel, Hôtel & Hébergement

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Vous souhaitez contacter le service client IBIS ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client ibis

Comment contacter le service client Ibis pour une réservation d’hôtel ?

Le groupe hôtelier Ibis est l’un des leaders mondiaux du secteur. Il regroupe plus de 1 000 hôtels disséminés à travers le monde. Avec ses nombreuses offres, il permet aux clients de découvrir les meilleures destinations tout en profitant des services et des prestations qu’il propose.

Lorsqu’un client souhaite réserver un hôtel Ibis, il doit entrer en contact avec le service client afin de connaître les différents tarifs et de déterminer si la chambre disponible correspond à ses attentes. Or, ce processus peut sembler compliqué pour certains. Cet article explicite donc comment contacter le service client Ibis en vue d’une réservation d’hôtel.

Comment contacter le service client Ibis ?

La première étape consiste à se rendre sur le site internet Ibis Hotels. En haut à droite se trouve l’onglet « Service client », qui ouvre directement une page dédiée à la gestion des réservations. Une rubrique « Contacter le service client » y liste tous les moyens possibles pour entrer en contact avec les conseillers.

  • Par téléphone : Le numéro +33 (0)9 70 73 19 84 est disponible 24h/24 et 7j/7 pour parler directement à un opérateur.
  • Par e-mail : Un formulaire de contact est proposé sur le site pour envoyer un message et obtenir une réponse dans les plus brefs délais.
  • Via les réseaux sociaux : Les pages Facebook, Twitter et Instagram d’Ibis mettent en lien le service client avec les internautes.

Quelle est la procédure à suivre pour contacter le service client Ibis ?

Une fois que le mode de communication est choisi, il convient de bien préparer sa demande. Pour cela, voici quelques informations importantes à fournir au service client :

  • Vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale et mail.
  • Les détails de votre réservation : lieu de l’hôtel, type de chambre, date d’arrivée et de départ.
  • Le motif de votre demande : annulation, modification, information supplémentaire, etc.

Il est également possible d’indiquer un numéro de référence si vous avez déjà fait une réservation et que vous connaissez son identifiant unique. De plus, il est conseillé de joindre à votre requête des pièces justificatives, comme un justificatif d’identité par exemple.

Quand et comment obtient-on une réponse après avoir contacté le service client Ibis ?

Selon les informations fournies, le service client traite les requêtes dans les plus brefs délais. La plupart des réponses sont envoyées par email ou par courrier postal. Toutefois, pour certaines demandes complexes, un appel téléphonique peut être nécessaire pour une assistance plus personnalisée.

Intuitif et rapide, le service client Ibis est à même de satisfaire les différentes demandes concernant les réservations d’hôtel. Contactez le service client Ibis pour obtenir une confirmation de votre réservation et profiter d’une expérience exceptionnelle !

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