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Helline

Site internet : https://www.helline.fr/

Catégorie(s) activité :  Habillement et habillement, Magasin de vêtements, Shopping et vente au détail

Index alphabétique :  Marque en H

Vous souhaitez contacter le service client HELLINE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client helline

Comment contacter le service clientèle Helline ?

Vous êtes à la recherche d’un accessoire ou d’une pièce de mode qui révolutionnera votre style ? Helline est une enseigne spécialisée dans les vêtements et accessoires pour femme. La marque propose des collections tendance issus des quatre coins du monde, pour satisfaire toutes ses clientes. Si vous êtes intéressés par les produits proposés par Helline et que vous souhaitez plus d’informations concernant un article, un paiement sécurisé ou encore le service clientèle, voici comment le contacter.

Quels canaux de communication met à disposition le service clientèle Helline ?

Helline propose différents moyens pour joindre son service clientèle. Vous pouvez avoir recours aux différents contacts disponibles ci-dessous :

  • Par mail : Vous pouvez envoyer un email à l’adresse [email protected].
  • Par courrier postal : Vous pouvez également adresser votre courrier au siège social de Helline situé au 70 rue de l’Euphrate, 75004 Paris.
  • Par téléphone : Un numéro de téléphone direct est mis à disposition par le service clientèle. Il est joignable au 01 44 34 43 35, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Quels services sont proposés par le service clientèle Helline ?

Le service clientèle Helline offre plusieurs services pour satisfaire ses clients et répondre à leurs demandes. Voici un aperçu des principales possibilités offertes :

  • Recherche d’informations sur les produits : si vous êtes intéressé par un produit (taille, couleur, composition etc.), vous pouvez contacter le service clientèle pour obtenir des informations complémentaires ;
  • Paiement sécurisé : si vous souhaitez effectuer un paiement via une carte bancaire, c’est possible en appelant le service clientèle. Les opérations sont assurées par la plateforme bancaire totalement sécurisée et contrôlée par le Crédit Mutuel ;
  • Gestion des commandes : si vous avez des questions concernant votre livraison (date, lieu etc.) ou si vous souhaitez annuler une commande, le service clientèle Helline se tient à votre disposition ;
  • Assistance suite à une panne : si votre produit présente un défaut imprévu, le service clientèle peut vous fournir une assistance technique appropriée ;
  • Aide à la sélection : si vous ne savez pas quoi choisir, vous pouvez demander conseil aux agents du service clientèle pour trouver un produit adapté à vos besoins et à votre budget.

Quel est le processus pour contacter le service clientèle Helline ?

Une fois que vous avez choisi le canal de communication adéquat, vous devez contacter le service clientèle et expliquer votre problème. Dans un premier temps, vous devrez entrer vos coordonnées (nom, prénom, adresse email). Une fois cette étape validée, vous pourrez accéder à la page d’accueil du service client. Vous n’avez plus qu’à remplir le formulaire de contact et attendre une réponse de l’agent.

Si vous choisissez de contacter le service par mail ou par courrier postal, vous devez écrire clairement votre demande et veiller à mentionner le maximum d’informations (numéro de commande, produit concerné etc.). Votre message sera alors traité et vous recevrez une réponse sous 48 heures.

Enfin, si vous optez pour un contact téléphonique, veillez à préparer à l’avance votre requête afin de gagner du temps. N’hésitez pas à mentionner tous les détails qui pourront aider le service client à comprendre votre problème et à y apporter une solution rapide.

Quel est le coût pour contacter le service clientèle Helline ?

L’appel vers le numéro de téléphone du service clientèle est facturé au tarif national de l’opérateur qui vous fournit le service. Le coût est habituellement indiqué sur votre facture d’abonnement mensuelle. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations à ce sujet, vous devez contacter votre fournisseur de services.

Contactez le service clientèle Helline si vous avez des questions concernant un produit, un paiement, une livraison ou si vous souhaitez annuler une commande. Avec les différents canaux de communication mis à disposition, vous pouvez obtenir rapidement une réponse de la marque. Précisez votre demande et fournissez le maximum d’informations pour faciliter votre dialogue avec l’agence.

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