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Catégorie(s) activité :  Culture & Loisirs, Parc d'attractions et à thème

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Comment contacter Europa-Park ?

Europa-Park est un parc d’attractions allemand situé à Rust. Il est le plus grand de toute l’Europe et attire chaque année des millions de visiteurs. Il offre à ses invités une variété de divertissements, y compris des montagnes russes à couper le souffle, des attractions aquatiques ainsi que des spectacles. Si vous souhaitez contacter Europa-Park pour réserver ou poser une question, cet article est fait pour vous !

Les différents moyens de contacter Europa-Park

Pour les personnes qui souhaitent contacter Europa-Park, il existe plusieurs moyens. Vous pouvez utiliser au choix :

  • L’adresse postale : Europa-Park-Straße 2, 77977 Rust, Allemagne
  • Le téléphone : +49 7822 7760
  • Le service client via mail à l’adresse [email protected]
  • Les coordonnées GPS : 48°20’12.0″N 8°14’41.3″E

Vous trouverez ces informations sur le site web officiel du parc.

Comment réserver un séjour à Europa-Park ?

Si vous souhaitez réserver un séjour à Europa-Park, il existe plusieurs façons de procéder. La première consiste à vous rendre sur leur site internet et à suivre la procédure de réservation en ligne. Vous devrez alors fournir quelques informations nécessaires (nom, prénom, adresse e-mail, etc). Une fois toutes les informations entrées et validées, vous serez redirigé vers le site de paiement sécurisé pour effectuer le paiement.

Une autre possibilité est de réserver votre séjour par téléphone. Pour ce faire, il suffit de composer le numéro +49 7822 7760. Un conseiller clientèle se chargera alors de prendre votre appel et de vous guider pas à pas dans la procédure de réservation en vous demandant les informations nécessaires. La même procédure peut également être effectuée par courrier. Dans ce cas, vous devez envoyer un courrier contenant les informations nécessaires et un chèque à l’adresse indiquée plus haut.

Enfin, vous pouvez aussi réserver votre séjour directement sur place auprès de l’accueil. Il vous suffit alors de vous présenter à l’entrée du parc et de demander à un membre du personnel.

Réclamer son billet en cas d’annulation d’un séjour à Europa-Park

Si vous devez annuler votre séjour à Europa-Park, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre billet si celui-ci ne date pas de plus de 14 jours. Pour ce faire, vous devez contacter le service clientèle par mail ou par téléphone et fournir les informations nécessaires (nom, prénom, adresse e-mail, etc). Une fois que le service clientèle aura vérifié vos informations et que votre demande aura été acceptée, vous recevrez un e-mail confirmant le remboursement de votre billet. Vous recevrez alors le remboursement sur votre compte bancaire.

Utiliser les réseaux sociaux pour contacter Europa-Park

Europa-Park est très actif sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Vous pouvez donc facilement entrer en contact avec eux grâce aux pages de leurs profils. Si vous avez une question spécifique à leur propos, vous pouvez aussi les contacter en envoyant un message privé. Vous obtiendrez alors une réponse rapide et claire.

Les avantages à contacter Europa-Park

Il y a de nombreux avantages à contacter Europa-Park. Tout d’abord, les agents du service clientèle sont très professionnels et réactifs et se feront un plaisir de vous aider dans vos démarches. Ensuite, ils sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous assister. Enfin, le service clientèle est entièrement gratuit et vous pouvez les contacter par téléphone, mail ou via les réseaux sociaux.

Contacter Europa-Park à travers ses divers canaux est très simple et pratique. Que ce soit pour réserver un séjour ou pour obtenir des renseignements complémentaires, vous trouverez toujours une solution adaptée à votre demande. N’hésitez donc pas à recourir aux services du service clientèle pour des questions spécifiques.

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