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Catégorie(s) activité :  Shopping et vente au détail

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Vous souhaitez contacter le service client EBAY ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Comment contacter le service client eBay ?

Vous êtes un utilisateur d’eBay et vous avez des questions ou des problèmes qui nécessitent l’intervention du service client ? Vous ne savez pas comment faire pour contacter cette plateforme en ligne ? Ne vous inquiétez pas, il existe plusieurs moyens pour entrer en contact avec le service client eBay. Dans cet article, nous expliquerons comment contacter ebay par téléphone, email ou chat.

Première option : Contactez eBay par téléphone

La première chose à faire est de se connecter à votre compte eBay. Une fois connecté, cliquez sur « Contactez-nous » situé en bas de la page. Ensuite, sélectionnez le type de support dont vous avez besoin (téléphone, email, etc). Si vous choisissez de contacter par téléphone, vous devrez saisir quelques informations supplémentaires telles que votre numéro de mobile ou votre adresse électronique. Une fois ces informations envoyées, vous recevrez un code PIN par SMS ou email que vous devrez saisir pour confirmer votre identité. Vous pourrez alors appeler le numéro de téléphone spécifique indiqué et suivre les instructions pour être mis en contact avec un représentant du service client eBay.

Deuxième option : Contactez eBay par email

Si vous préférez contacter eBay par email, c’est aussi très simple. Une fois connecté à votre compte eBay, cliquez sur « Contactez-nous ». Sélectionnez ensuite l’option « Envoyez-nous un email ». Un formulaire de contact va alors s’afficher et vous fournir une liste de raisons pouvant expliquer votre demande. Choisissez la raison qui correspond le mieux à votre demande et remplissez le reste du formulaire avec vos informations personnelles et votre message. Une fois que vous avez envoyé le formulaire, un agent eBay devrait vous répondre dans les 24 heures.

Troisième option : Contactez eBay par chat

Pour entrer en contact avec le service client eBay par chat, vous devrez suivre les mêmes étapes que celles indiquées pour le téléphone et l’email. Une fois connecté à votre compte eBay, cliquez sur « Contactez-nous » et sélectionnez l’option « Discuter avec nous ». Vous devrez alors saisir quelques informations supplémentaires avant d’être connecté à un agent du service client.

Bien que le service client eBay ne soit pas toujours facile à joindre, vous pouvez toujours contacter le service client en téléphonant, en envoyant un email ou en discutant via leur système de chat. Il est important de noter que vous devrez fournir certaines informations personnelles pour confirmer votre identité et que vous ne pourrez pas obtenir de réponse immédiate. Néanmoins, le personnel du service client d’eBay s’efforcera de répondre à votre requête dans les meilleurs délais.

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