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DPD France | Expédier et suivre vos colis en France et en ...

Site internet : https://www.dpd.com/fr/fr/

Catégorie(s) activité :  Fourniture et service d'expédition, Service d'affaires, Service local

Index alphabétique :  Marque en D

Vous souhaitez contacter le service client DPD ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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service client

Description du service client dpd

Comment contacter le Service Client DPD France ?

DPD France est l’un des principaux acteurs européens sur le marché de l’expédition et de la logistique. Partenaire de plus de 500 000 entreprises, ce groupe international s’impose comme un leader incontestable dans le domaine de la livraison express. Que vous souhaitiez passer une commande, émettre une réclamation ou obtenir des informations complémentaires, DPD propose à ses clients plusieurs moyens pour les joindre facilement.

Les différentes voies de contact du service client DPD

Le service client DPD est disponible 7 jours sur 7, de 8h à 20h, afin de répondre à toutes vos demandes. Vous pouvez en effet prendre contact avec les conseillers par :

  • Téléphone : 09 69 322 322, numéro payant facturé au prix d’un appel local
  • E-mail : à l’adresse [email protected]
  • Formulaire de contact : disponible sur le site internet www.dpd.fr
  • Courrier postal : adressez votre lettre à : DPD France – Service Client, 77041 Pithiviers Cedex

L’espace client, le meilleur moyen pour contacter le service client DPD

Afin de bénéficier d’un service encore plus personnalisé et de gagner du temps, nous vous conseillons de vous créer un compte client sur le site internet. À partir de votre espace personnel, vous pourrez facilement suivre vos envois, avoir accès à votre historique, consulter vos factures et gérer vos commandes. En cas de besoin, un formulaire de contact sera toujours à votre disposition. Si un problème survient durant la livraison, vous pourrez également prévenir le service client directement depuis votre espace personnel.

Envoyer un colis avec DPD

Si vous souhaitez passer une commande, vous pouvez effectuer votre choix en ligne ou en vous rendant dans un point relais agréé par le groupe. Après votre inscription sur le site web, vous pouvez choisir entre plusieurs types de livraisons. Le tarif appliqué variera en fonction de la distance et de la taille de votre paquet.

Pour envoyer un colis avec DPD, une seule procédure est nécessaire :

  1. Aller sur le site internet www.dpd.fr
  2. Se connecter à son compte client
  3. Choisir le type de livraison souhaité
  4. Indiquer l’adresse du destinataire
  5. Suivre le processus d’inscription et payer la somme due

Une confirmation de votre commande vous sera envoyée par e-mail. Une fois que votre colis aura atteint sa destination, un mail de notification vous sera envoyé. En cas de litige, vous avez la possibilité de contacter le service client DPD par téléphone, mail ou courrier. Les conseillers mettront tout en œuvre pour trouver une solution rapide et efficace à votre problème.

FAQ : Foire Aux Questions

Vous avez des questions concernant les services proposés par DPD ou vous ne savez pas comment réagir face à un problème ? Pour faciliter votre recherche, le groupe a mis en place une section FAQ. Accessible directement à partir de son site internet, cette rubrique regroupe les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les internautes, classées par catégories.

Cette page peut aussi bien concerner la livraison, les retards, les tarifs, les délais et toute autre question relative aux services DPD. En quelques clics, vous trouverez très rapidement la réponse à votre interrogation. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, une option «Contactez-nous» est proposée sur chaque page. Utilisez alors le moyen de communication de votre choix pour contacter le service client et obtenir une réponse personnalisée.

Résumer

Le Service Client DPD France est accessible par téléphone (numéro payant), email, formulaire web ou courrier postal. Pour bénéficier d’un service plus personnalisé, nous vous conseillons de vous inscrire sur le site internet. Il vous suffira ensuite de suivre la procédure indiquée pour passer votre commande. La foire aux questions vous permettra de trouver rapidement des réponses à vos interrogations. Toutefois, si vous rencontrez un problème dont la solution ne s’y trouve pas, n’hésitez pas à contacter le service client DPD.

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