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Deliveroo - Commandez vos plats préférés
Site internet : https://deliveroo.fr/fr/
Catégorie(s) activité : Nourriture et boissons, Service de livraison de nourriture
Index alphabétique : Marque en D
Vous souhaitez contacter le service client DELIVEROO ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client deliveroo
Comment contacter Deliveroo ?
Deliveroo est une plateforme de livraison de repas en ligne très populaire auprès des amateurs de cuisine variée et de qualité. La société propose un service client efficace, mais qui n’est pas toujours facile à trouver ou à comprendre. Dans cet article, nous vous expliquerons comment contacter Deliveroo afin de régler tout problème que vous pourriez rencontrer.
Les différentes manières de joindre le service client
Lorsqu’on cherche à prendre contact avec le service client de Deliveroo, il y a plusieurs possibilités. Tout d’abord, vous pouvez consulter la rubrique Aide et Assistance présente sur le site internet. Celle-ci donne accès à des articles informatifs détaillant les diverses procédures pour obtenir des réponses rapides à vos questions.
En second lieu, vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible sur le site web, ce qui permet d’envoyer à l’équipe une demande claire et concise. Une fois votre message envoyé, vous recevrez une réponse par email ou par téléphone sous 24 heures.
Vous pouvez également appeler directement le service client de Deliveroo au +33 9 70 73 18 50. Les conseillers peuvent généralement traiter toutes sortes de problèmes, depuis les commandes jusqu’aux plaintes et aux remboursements.
Quand contacter Deliveroo ?
Vous pouvez contacter Deliveroo pour :
- toute question sur vos commandes ;
- des informations supplémentaires sur les produits proposés ;
- faire part d’un problème technique lié aux services proposés (site web, application mobile, etc.) ;
- une plainte concernant un produit ou un restaurant ;
- demande de remboursement ;
- toute autre demande relative au service client.
Si vous souhaitez passer une réclamation, n’hésitez pas à envoyer un mail à [email protected] ou à utiliser le formulaire de contact. Il est important d’inclure une description complète du problème et de fournir des informations de contact valides pour qu’ils puissent vous fournir une aide adéquate.
Comment bien préparer sa demande ?
Lorsque vous contactez le service client Deliveroo, il est important de se rappeler qu’une préparation adéquate est nécessaire. Vous devriez être capable de fournir les informations suivantes :
- Le numéro de commande et/ou le nom du restaurant ;
- Une description complète du problème et de la raison de votre demande ;
- Les coordonnées de votre compte et une adresse e-mail valide ;
- Tous les documents pertinents tels que factures et reçus.
Il est essentiel de fournir des informations détaillées afin que le service client puisse vous offrir une assistance rapide et efficace.
Mise en garde
Bien qu’il soit possible de contacter le service client de Deliveroo par téléphone, il est fortement recommandé d’utiliser leur formulaire de contact ou de leur envoyer un email. En effet, les temps d’attente au téléphone sont souvent longs et vous risquez d’avoir affaire à un interlocuteur non francophone. De plus, si vous souhaitez faire une réclamation, vous devrez obligatoirement la transmettre par mail.
Que vous ayez besoin de poser des questions, de signaler un problème ou de faire une réclamation, Deliveroo propose un service client facilement accessible. Le moyen le plus simple de les contacter est leur formulaire de contact ou leur adresse email, car les temps d’attente au téléphone sont trop longs. N’oubliez pas d’être précis et détaillé dans votre demande afin que leur équipe puisse rapidement vous aider.
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