Contacter le SAV cpam marseille
Caisse Primaire d'Assurance Maladie - Ameli
Site internet : https://www.ameli.fr/bouches-du-rhone/assure
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en C
Vous souhaitez contacter le service client CPAM MARSEILLE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client cpam marseille
Contacter la CPAM de Marseille
La Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Marseille est une organisation publique qui gère les prestations et indemnités des assurés sociaux. En effet, toutes les personnes disposant d’une couverture maladie universelle sont affiliées à la CPAM de Marseille.
Le service clientèle de la CPAM de Marseille se fait par divers moyens. Vous pouvez contacter le service client en envoyant un courrier, en appelant par téléphone ou en vous rendant à l’adresse physique.
Comment envoyer un courrier à la CPAM ?
Si vous souhaitez contacter le service clientèle de la CPAM de Marseille par courrier, vous devez adresser votre lettre aux coordonnées suivantes :
- Adresse postale : 9 rue Prenelle 13003 Marseille
- Email : accueil[email protected]
- Téléphone : 04 91 11 53 00
Comment contacter la CPAM par téléphone ?
Vous pouvez contacter le service clientèle de la CPAM de Marseille par téléphone. Le numéro est le 04 91 11 53 00. Veuillez noter que ce numéro n’est pas gratuit et qu’il peut être surtaxé. Il est important de conserver votre ticket de caisse pour prouver que vous avez réellement contacté la CPAM.
N’oubliez pas que tous les services sont automatisés et que vous devrez choisir une option pour être mis en relation avec le bon service. Assurez-vous d’avoir tous les renseignements nécessaires avant de composer le numéro car cela vous facilitera la tâche.
Comment se rendre à l’adresse physique ?
Vous pouvez également vous rendre directement à la CPAM de Marseille pour obtenir des informations ou déposer des documents. L’adresse physique est la suivante : 9 rue Prenelle 13003 Marseille.
Même si vous êtes invité à vous présenter personnellement, veillez à prendre toutes les précautions nécessaires et à respecter les règles sanitaires pour ne pas faire courir de risque à votre santé et à celle des autres personnes. N’oubliez pas non plus de prendre l’attestation de sortie dérogatoire et de respecter le port du masque obligatoire.
Quels sont les horaires d’ouverture ?
Les heures d’ouverture varient selon le service demandé. Par exemple, le service des guichets est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30.
Il est important de noter que certains services ne sont pas disponibles durant les jours fériés. Il est donc recommandé de vérifier les dates des jours fériés afin de connaître les horaires exacts de chaque service.
Comment bien préparer sa visite ?
Avant d’effectuer votre visite, il est important de bien préparer votre rendez-vous pour éviter des allers-retours inutiles. Pour cela, vous devez vous munir des pièces justificatives nécessaires (ex : carte vitale, livret de famille, carte d’identité, etc.). Cela permettra de gagner du temps et simplifiera la procédure.
Pensez également à imprimer et à signer tous les formulaires requis avant votre venue. Cela facilitera le traitement de votre demande.
Comment bénéficier d’un accompagnement ?
Une personne âgée, handicapée ou ayant des difficultés de compréhension peut bénéficier d’un accompagnement pour effectuer les démarches administratives. Si vous faites partie de cette catégorie, vous pouvez demander à un membre de votre entourage ou à un organisme spécialisé de vous accompagner.
Vous pouvez également contacter le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS). Ce dernier est chargé d’accorder des aides techniques et financières aux personnes âgées, handicapées et/ou en situation de grande précarité.
Quels sont les services proposés par la CPAM ?
La CPAM de Marseille offre divers services à ses usagers. Voici les principaux services proposés :
- Service d’information
- Service de gestion des remboursements
- Service de soins et d’hospitalisation
- Service de prise en charge des frais médicaux
- Service de gestion des indemnités journalières
- Service de recouvrement des cotisations sociales
- Service de prise en compte des arrêts de travail et des incapacités temporaires
Enfin, notez que la CPAM de Marseille gère également les contrats d’assurances complémentaires et propose des formations professionnelles et des programmes d’accompagnement.
La CPAM de Marseille est un organisme public qui gère les prestations et indemnités des assurés sociaux. Le service clientèle se fait par divers moyens : courrier, téléphone ou encore en se rendant à l’adresse physique. Des services supplémentaires sont proposés : information, gestion des remboursements, prise en charge des frais médicaux, recouvrement des cotisations sociales, etc. Une personne âgée, handicapée ou ayant des difficultés de compréhension peut bénéficier d’un accompagnement pour effectuer les démarches administratives.
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