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Cetelem : Simulation et demande de credit en ligne

Site internet : https://www.cetelem.fr/fr/accueil

Catégorie(s) activité : Finance, Service financier

Index alphabétique : Marque en C

Vous souhaitez contacter le service client CETELEM ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client cetelem

Contacter Cetelem : les différentes possibilités

Cetelem est une filiale du groupe BNP Paribas qui a pour mission de faciliter l’accès au crédit à tous ses clients. Vous pouvez vous adresser à Cetelem pour obtenir un prêt personnel, un financement auto, une carte bancaire ou encore une assurance emprunteur. Si vous souhaitez prendre contact avec Cetelem, vous pouvez le faire par plusieurs moyens.

Par internet

Vous pouvez entrer en contact avec Cetelem via son site web www.cetelem.fr. Sur ce site, des informations générales sur la société et ses offres sont disponibles. Vous y trouverez également des informations sur votre compte client et des réponses aux questions fréquemment posées. Vous pouvez également vous connecter à votre espace personnel pour voir vos dernières opérations et effectuer certaines modifications.

Si vous avez des questions ou besoin d’informations supplémentaires, vous pouvez également utiliser le service de chat en direct proposé par Cetelem. Il est disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et vous permet de discuter directement avec un conseiller clientèle.

Par mail

Vous pouvez envoyer un mail à [email protected] pour poser vos questions. Dans votre message, n’oubliez pas de mentionner vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone). Cette information vous sera demandée pour que le service puisse traiter votre demande plus rapidement et plus efficacement. Une fois votre courrier envoyé, vous recevrez une confirmation par mail et un conseiller prendra en charge votre demande dans les meilleurs délais.

Par téléphone

Vous pouvez appeler le 0811 364 363 (service gratuit + prix d’un appel) du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h pour parler directement à un conseiller clientèle. Un numéro spécial est également mis à votre disposition si vous souhaitez signaler une utilisation frauduleuse de votre carte ou une perte ou un vol : 0800 020 016.

En agence

Si vous avez besoin d’une assistance physique, vous pouvez vous rendre dans l’agence Cetelem de votre choix. Vous pouvez la trouver en consultant cette liste d’agences. Des conseillers qualifiés se feront un plaisir de vous accueillir et de répondre à toutes vos questions.

Vous pouvez contacter Cetelem par internet en allant sur le site www.cetelem.fr.
Vous pouvez également envoyer un mail à [email protected].
Le numéro de téléphone 0811 364 363 est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
Un numéro spécial est mis à votre disposition si vous souhaitez signaler une utilisation frauduleuse de votre carte ou une perte ou un vol : 0800 020 016.
Vous pouvez vous rendre dans une agence Cetelem de votre choix en vous aidant de cette liste.

En conclusion, pour contacter Cetelem, vous disposez de plusieurs moyens : internet, email, téléphone et en vous rendant directement dans une agence. N’hésitez pas à prendre le temps de bien comparer les offres et les services proposés afin de choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins.