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Brandt: Gros et petit électroménager (four,cafetière…)

Site internet : https://www.brandt.fr/

Catégorie(s) activité : Sciences, Société d'électronique, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie

Index alphabétique : Marque en B

Vous souhaitez contacter le service client BRANDT ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client brandt

Sav Brandt : comment contacter le service-client pour une réparation de votre réfrigérateur ?

Le problème est commun à tous ceux qui possèdent un équipement électroménager, même de marque : Comment contacter le service client pour une réparation ? Si vous possédez un appareil électroménager de la marque Brandt, cette question se pose aussi. Il est donc important de connaître les différents moyens proposés par Brandt pour obtenir assistance et informations sur l’utilisation et la réparation des produits de la marque.

Les services offerts par Brandt pour joindre le service-client

Brandt propose plusieurs moyens pour joindre le service-client. Il s’agit notamment :

Du formulaire de contact en ligne sur le site Web de Brandt ;
Des numéros de téléphone du service-client pour chaque pays ou région ;
Et des adresses mail spécialisées.

Vous pouvez trouver toutes ces informations sur le site Internet de Brandt. Une fois sur le site, vous pouvez accéder aux coordonnées du service-client dans la section « Aide » ou « Contactez-nous ».

Réparation : les garanties proposées par Brandt

Pour les produits Brandt, la marque propose deux garanties différentes :

La « garantie constructeur », qui couvre tous les défauts matériels et les dysfonctionnements liés à la fabrication ;
La « garantie légale », qui couvre tous les défauts et les dysfonctionnements liés à une utilisation normale du produit.

Dans les deux cas, Brandt prend en charge la réparation et/ou le remplacement du produit pour une durée illimitée. Il est donc important que vous vérifiez si votre produit est couvert par une garantie avant de contacter le service-client.

Les interventions à risque et non couvertes par la garantie

Il y a certains types de réparations qui ne sont pas couverts par la garantie. Ce sont généralement des interventions à haut risque pour les propriétaires ou les techniciens car elles peuvent aller jusqu’à endommager gravement le produit. Ces services doivent être effectués par un technicien spécialisé et qualifié de la marque Brandt.

Voici quelques exemples d’interventions à risque non couvertes par la garantie :

Toute modification du moteur du réfrigérateur ;
Toute modification des circuits électriques ;
Toute intervention technique complexe qui nécessite le démontage du produit.

Si vous devez procéder à l’une de ces opérations, il est fortement recommandé de contacter le service-client afin que le technicien qualifié puisse prendre en charge le produit et le réparer correctement.

Comment préparer votre demande de réparation auprès du service-client ?

Lorsque vous contactez le service-client de Brandt, il est important de bien préparer votre demande. Voici quelques points à considérer :

Fournissez autant d’informations que possible sur le produit (modèle, numéro de série, etc.) ;
Décrivez clairement le problème rencontré et expliquez ce qui a été fait pour le résoudre ;
Précisez si le produit est toujours sous garantie ;
Indiquez le type de pièces et de composants dont vous avez besoin ;
Incluez toute information supplémentaire pertinente.

En ayant bien préparé votre demande, vous serez plus facilement orienté vers le bon service et les bonnes solutions.

Brandt propose plusieurs moyens pour contacter le service-client afin d’obtenir assistance et informations sur l’utilisation et la réparation des produits de la marque. La marque propose également deux garanties différentes : la « garantie constructeur » et la « garantie légale ». Toutefois, certains types de réparations ne sont pas couverts par la garantie et doivent être effectués par un technicien spécialisé et qualifié de la marque Brandt. Pour bien préparer sa demande de réparation auprès du service-client, il est important de fournir autant d’informations que possible sur le produit, de décrire clairement le problème rencontré et d’indiquer si le produit est toujours sous garantie.