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Bird micromobilité - Trottinettes et vélos électriques en France

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Catégorie(s) activité :  Divers

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Vous souhaitez contacter le service client BIRD ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Comment contacter Bird ?

Vous cherchez à contacter Bird pour obtenir de l’aide ou des informations supplémentaires ? Nous vous donnons ici les différentes méthodes dont vous disposez pour entrer en contact avec le service client ou le support technique.

Contacter le support par téléphone

La première option est de contacter le service client par téléphone. Vous pouvez appeler le numéro du service client disponible sur le site officiel, qui est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Lorsque vous appelez le numéro, vous serez mis en relation avec un agent qui pourra répondre à vos questions et vous fournir de l’aide.

Envoyer un courrier postal

Vous pouvez également adresser votre demande par courrier postal à l’adresse indiquée sur le site Web de Bird. Il est recommandé d’indiquer clairement le motif de la réclamation, l’objet que vous souhaitez discuter et toute autre information pertinente pour faciliter le traitement de votre demande.

Contacter le support par e-mail

La troisième option consiste à envoyer un e-mail au service d’assistance. Vous pouvez trouver l’adresse e-mail du service client sur le site officiel de Bird. Une fois que vous aurez envoyé votre message, un membre du personnel prendra contact avec vous afin de répondre à vos questions et de vous fournir de l’aide.

Utiliser les FAQ

Si vous ne souhaitez pas contacter le service client directement, vous pouvez également consulter les Foires Aux Questions (FAQ). Les pages FAQ contiennent des informations détaillées sur les produits et services Bird, ainsi que des solutions aux questions et problèmes fréquemment rencontrés par les utilisateurs.

Les pages FAQ sont accessibles à partir du menu principal du site Web. Elles sont subdivisées par catégories et contiennent des informations sur divers sujets, notamment les offres et tarifs, les livraisons et retours, le paiement et les conditions générales.

Mentions légales

Bird propose sur son site web des informations juridiques et contractuelles complètes concernant ses produits et services. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions d’utilisation, la politique de confidentialité et les droits de propriété, vous pouvez visiter la page « Mentions légales ».

Cette page contient une copie des Termes et Conditions, de la Politique de Confidentialité et des Droits de Propriété Intellectuelle applicables à l’utilisation du site web et des produits et services proposés par Bird. En visitant cette page, vous serez informé des responsabilités et engagements pris par Bird, ainsi que des limitations de responsabilité et des conditions de protection de la vie privée.

Vous avez d’autres questions ?

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions. Nous serons toujours heureux de vous aider. Vous pouvez nous contacter par téléphone, courrier ou e-mail.

Vous pouvez également visiter nos foires aux questions pour obtenir des informations utiles sur les produits et services de Bird. Vous y trouverez des réponses à de nombreuses questions communes, des explications sur les services et des conseils d’utilisation.

N’hésitez pas à contacter Bird pour toutes questions sur nos produits et services !


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