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Banque en ligne BforBank, la banque selon moi

Site internet : https://www.bforbank.com/

Catégorie(s) activité : Finance, Service financier

Index alphabétique : Marque en B

Vous souhaitez contacter le service client BFORBANK ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client bforbank

Contacter BforBank pour bénéficier d’un service client de qualité

La banque en ligne BforBank est une filiale du Crédit Agricole qui, grâce à des offres innovantes et compétitives, a su s’imposer sur le marché bancaire. Il est donc essentiel de connaître les moyens mis en place par la banque pour pouvoir contacter le service client et être assistés.

Les différents moyens de contacter BforBank

BforBank propose diverses solutions pour pouvoir joindre le service client. La première possibilité consiste à appeler directement le numéro de téléphone de l’assistance téléphonique au 09 70 80 10 32. Ce service est disponible tous les jours de 8h00 à 22h00. Ensuite, il est possible d’envoyer un mail à [email protected] où vous trouverez attentivement votre requête et serez répondus dans les plus brefs délais. De plus, la banque propose également un chat accessible depuis le site internet où un conseiller vous assistera et répondra à toutes vos interrogations. Vous pouvez également envoyer une lettre postale à cette adresse : CS 30509 – 89 038 NIORT Cedex 9.

Quand contacter BforBank ?

Vous souhaitez modifier vos données personnelles, demander une nouvelle carte bancaire, signer un mandat SEPA, obtenir des informations générales sur la banque, etc… Toutes ces actions peuvent inciter à contacter BforBank et ce à n’importe quel moment. Toutefois, si vous souhaitez effectuer un virement ou si vous avez besoin d’effectuer des opérations bancaires urgentes, nous vous conseillons de contacter le service client avant 17h00 afin de pouvoir profiter d’une assistance immédiate.

Où trouver l’aide dont on a besoin ?

Le site web de BforBank recèle de nombreuses ressources destinées aux clients. Parmi celles-ci on trouve principalement :

Une rubrique « Foire Aux Questions » (FAQ) où vous pourrez trouver des réponses rapides à vos questions et attentes ;
Une aide en ligne et des tutoriels expliquant comment utiliser son compte bancaire et les services proposés par la banque ;
Des documents à télécharger et des contrats à remplir ;
Un formulaire de contact pour poser vos questions et recevoir des réponses dans les plus brefs délais.

Comment être satisfait de son service client ?

Afin de garantir un service client de qualité, BforBank met à disposition de ses clients des conseillers formés et expérimentés. Proches et attentifs à chaque requête, les collaborateurs de la banque feront tout leur possible pour satisfaire leurs usagers. Ils sauront ainsi répondre avec précision à toutes les questions et vous accompagneront au mieux durant toute la durée de votre relation avec BforBank. De plus, les informations transmises ne seront en aucun cas stockées ou revendues, BforBank respectant entièrement la confidentialité de ses clients.

Quelques astuces pour bien contacter le service client

Pour optimiser votre temps et faciliter la compréhension de votre interlocuteur, nous vous conseillons tout d’abord de vous munir de tous les justificatifs nécessaires avant d’appeler ou de contacter par mail le service client. Aussi, prenez le temps de structurer votre demande et de rassembler tous les éléments pertinents afin que le conseiller puisse traiter votre requête sans trop attendre. Si vous avez déjà été en contact avec le service client, n’hésitez pas à rappeler votre nom, votre date de naissance ainsi que votre numéro de client. Cela permettra à votre interlocuteur de retrouver facilement votre dossier et donc de vous répondre plus rapidement. Enfin, soyez clair et précis.

En choisissant BforBank, vous optez pour un partenaire bancaire fiable qui met à disposition de ses clients une assistance de qualité. Grâce aux différents moyens de contact mis à votre disposition, vous pourrez bénéficier d’une prestation efficace et rapide. Vous pourrez ainsi bénéficier d’une solution adaptée et simple à votre problème.