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adidas Site Officiel France | Tenues de sport

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Catégorie(s) activité : Marque, Produit/service

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Vous souhaitez contacter le service client ADIDAS ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client adidas

Contacter Adidas : Comment obtenir un service client de qualité ?

Le groupe Adidas est un géant mondial dans l’industrie des vêtements et des chaussures. En tant que leader sur le marché des articles de sport, la marque se doit de fournir à ses clients une assistance clientèle irréprochable. La « culture » du service client est pour beaucoup dans la réussite de cette entreprise, ce qui explique en grande partie sa présence internationale.

Il y a plusieurs façons de contacter Adidas. Que vous soyez un consommateur ou un détaillant, vous trouverez certainement le moyen le plus adapté à vos besoins.

Comment contacter Adidas par téléphone ?

Adidas offre une ligne téléphonique directe aux clients souhaitant discuter avec un conseiller en relation clientèle. Ce numéro est gratuit et accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h (heure locale). Les conseillers peuvent vous aider pour toutes sortes de demandes allant d’une question sur un produit à une réclamation suite à un achat.

Vous pouvez également appeler le service client Adidas en composant le numéro 0899 001 876 (0,33 €/min + prix d’un appel). C’est une ligne payante qui est joignable 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Comment contacter Adidas par mail ?

Si vous préférez communiquer avec Adidas par courriel, vous pouvez remplir le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site web officiel. Une fois complété, vous recevrez une réponse de leur part dans les 48 heures suivant votre envoi.

En cas de problème urgent ou si vous souhaitez une réponse plus rapide, il est possible de contacter le service client Adidas par mail à l’adresse [email protected]. Vous devriez obtenir une réponse dans les 24 heures.

Autres moyens de contacter Adidas

Outre le téléphone et le courrier électronique, il existe plusieurs autres façons d’entrer en contact avec le service client Adidas.

Par chat : le service client Adidas propose un service de chat en ligne pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes en temps réel. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 18h.
Par fax : vous pouvez envoyer vos documents par fax à l’adresse +49-30-41781-999.
Par mail postal : vous pouvez envoyer vos demandes par courrier à l’adresse postale suivante : Adidas AG, Service Client, Adi-Dassler-Str. 1, 91074 Herzogenaurach, Allemagne.
Via le système de Suivi des Commandes : le système de Suivi des Commandes permet aux clients de trouver rapidement des informations sur leurs commandes en cours et passées. Il est accessible via le site web.

Des solutions rapides et efficaces

Adidas met tout en œuvre pour fournir à ses clients des solutions rapides et efficaces. Les employés sont particulièrement bien formés afin de répondre aux demandes et attentes des consommateurs. Si vous avez des questions ou des plaintes concernant un produit Adidas, n’hésitez pas à contacter le service client.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, n’oubliez pas de mentionner votre nom complet, votre adresse email, votre numéro de commande et un court résumé de votre requête.

Un bon service client est primordial pour une marque comme Adidas. Cela permet de fidéliser les clients et de maintenir une excellente réputation. Vous pouvez donc compter sur Adidas pour faire preuve d’un engagement total à chaque étape de votre expérience client.